רוצים לפרסם אצלנו ?

כל ההנחיות החדשות בעקבות התפשטות הווריאנט: הנחיות הבידוד, למידה מרחוק וחזרת התו הסגול [...]

מעל שלושה מיליון שקלים גוייסו בתוך 48 שעות [...]

לאחר לילה קר במיוחד, במהלך היום צפויה עלייה קלה במעלות. היכן הטמפרטורה תגיע מתחת לאפס? [...]

RSS Error: A feed could not be found at `http://rss.nana10.co.il/?s=126`; the status code is `200` and content-type is `text/html; charset=UTF-8`

ועדת האיתור בחרה את ארבעת המועמדים הסופיים שיתמודדו להחליף את הנציב דדי שמחי, שיסיים במרץ חמש שנות כהונה. בכירים בכבאות הופתעו לגלות שהאלוף יוסי בכר, בעל ניסיון ורקע צבאי עשיר, לא בין המועמדים [...]

רק מחצית מתלמידי בתי הספר היסודיים וחטיבות הביניים מגיעים ללימודים, ובחלק מהרשויות 60% מהגנים סגורים, אבל במשרד החינוך מתעקשים כי רוב התלמידים לומדים כרגיל בכיתות. מורים ומנהלים מאשימים: "משרד החינוך מנותק, ממציאים נתונים הזויים שלא מחוברים למציאות" [...]

משתמש הטיקטוק קורטני קופנהגן בת ה-18 סיפרה שהחבר שלה בגד בה עם אחותו החורגת מזה 8 שנים, ומאחר שבאותו זמן ישבה לארוחת צהריים עם אמו - הראתה לה את ההוכחות. זה נגמר בחסימה ובאיומים של האחות [...]

תיעוד מצמרר אותו הכתירו חוקרים על טבעיים כ"תיעוד המוצלח ביותר של 2021" מציג אור זוהר שנע באוויר לצד "אחוזת רפאים", אך האם יש הסבר הגיוני למראות? [...]

נתניהו, כמו תמיד, משחק משחק כפול. הוא שומר לעצמו "מרחב הכחשה". אלא שגם בפרקליטות עדיין פסימיים לגבי הסיכוי לחתימה. הוא שרף את כל השדות והגשרים – ועכשיו הוא משלם את המחיר [...]

ביום רביעי הקרוב תיכנס לתוקפה תקנת קיצור הבידודים, כפי שקבעו אמש ראש הממשלה נפתלי בנט ושר הבריאות ניצן הורוביץ. אז מתי אפשר לצאת מבידוד וכיצד? כל הפרטים [...]

זינוק גדול נרשם אתמול (שני) במספר המתפללים היהודים בהר הבית, 170% יותר מאשתקד. [...]

יהודים בעשרות מדינות מסביב לגלובוס יאכלו היום מנת פלאפל ויציינו את ניצחונו של "דוגו" וניצחון כלל שורדי השואה. [...]

מניות הטכנולוגיה בוול סטריט, שנסקו לגבהים דמיוניים, ספגו נפילה כואבת ■ משקיעים צופים כי תהיה לכך השפעה מהותית גם על הסטארט־אפים, אף שהם הצטיידו במזומנים והפעילות העסקית נמשכת ■ "חברות התרגלו לגייס כל חצי שנה. זו אחת הסיבות לכך שהן הצליחו לצמוח" [...]

אין חולק על יושרו של השופט חנן מלצר, ואולי הוא יהיה יו"ר מצוין למגדל — אבל המעבר החופשי שהוא פתח במהירות שיא בין ההון לבין בית המשפט העליון מאיר באור שלילי את המוסד שאמור לשמור מכל משמר על האינטרסים הציבוריים הרגישים ביותר [...]

כוכב ממפיס קלע 25 נקודות והוביל את קבוצתו לניצחון 106:119 על שיקגו. דווין בוקר קלע שיא עונתי, פיניקס הפכה ברבע האחרון פיגור לניצחון 107:121 בסן אנטוניו [...]

חוקרים מגרמניה גילו במעמקי ים ודל מושבה של דגי קרח המתפרשת על פני 240 קמ"ר, כשכל אחד מהקינים מכיל בממוצע 1,635 ביצים. הגילוי תורם להבנת מחזור החיים של דגי הקרח, ועשוי לסייע בשימור אוכלוסייתם [...]

החוקר יניב פלג התייחס גם לתלונות חפץ על תנאי מעצרו, ואמר כי מעולם לא מנע ממנו מזון. חוקר להב 433 ניר שוורץ העיד: "חקירה היא לא דבר נעים" [...]

אהבתם?
שתפו בקליק!
שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב telegram

פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

דף הבית של ישראל » מאמרים » פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

כשאנחנו רוכשים מוצר מסוים לבית או לעסק, ברוב המקרים הקשר שלנו עם החברה ממנה ביצענו את הרכישה, יסתיים אחרי שנקבל אותו, אלא אם תהיה תקלה או בעיה ונידרש להזמין טכנאי שיגיע ויטפל בה.

זה נכון ברוב המקרים עבור רוב המוצרים, אך במקרים בהם אנחנו רוכשים תוכנות מחשב, בפרט תוכנות לעסק, אז הקשר שלנו עם החברה איננו מסתיים בשלב זה, אלא נמשך גם אחרי שאנחנו מתקינים ומטמיעים אותה במחשבי העסק. למעשה, הקשר עם החברה והשירות שנקבל ממנה אחרי שלבי הרכישה וההטמעה, הוא מהותי על מנת שנוכל להשתמש בתוכנה באופן סדיר ועקבי, ללא שום בעיה.

מה זה שירות תמיכה פריוריטי?

דוגמא טובה לכך אפשר לראות במקרה של הטמעת תוכנת פריוריטי בבתי עסק. מדובר על אחת המערכות החשובות ביותר לניהול עסקים, גדולים וקטנים. זו תוכנה שמספקת מכלול רחב של שירותים, כולל שירותי ענן, שירותים המאפשרים לייתר תהליכי עבודה באופן פתוח ופשוט מקרוב ומרחוק, והיתרון הבולט שלה הוא שמדובר בתוכנה גמישה שיכולה להתאים את עצמה לצרכי המערכת.

שירות פריוריטי תמיכה אשר ניתן על ידי החברה ממנה רוכשים את המוצר, אחרי שהיא מבצעת את תהליך ההטמעה, הוא מאוד חשוב לטובת עבודה נכונה ויעילה של העובדים עם התוכנה, על מנת שיוכלו לקבל מענה שלם וכולל, ותהיה להם אפשרות לנצל את כל הפונקציות שהמערכת מציעה, גם אם הם מתקשים בכך.

לפני שנסביר איך בא לידי ביטוי שירות פריוריטי תמיכה, חשוב לומר, מאחר ומדובר בתוכנה גמישה שיודעת להתאים את עצמה לצרכי העסק, אזי שגם שירות התמיכה מותאם לצרכים של הלקוחות. כלומר, הצוות שנותן את השירות, עובר התמקצעות לא רק בתוכנה עצמה אלא גם בפונקציות שמשמשות את בית העסק, על מנת לספק לו תמיכה ספציפית עבורן.

כיצד בא לידי ביטוי שירות התמיכה?

שירות פריורטי תמיכה בא לידי ביטוי בצורות שונות.

ראשית, הוא מתחיל כבר בשלב בו בית העסק רוכש את המוצר מהחברה. בשלב זה, הוא נהנה הן משירות התאמה לצרכים שלו, שירות הטמעה והדרכה מלאה על התוכנה. בעתיד, אם יהיה צורך להדריך עובדים חדשים הן על המערכת וכן עובדים ישנים וחדשים על פונקציות ושדרוגים, אזי השירות כולל גם את זה.

שנית, השירות כולל תמיכה בכל מקרה של תקלה או בעיה, בכל מקרה בו יש צורך לבצע שינוי בתוכנה או תיקון מכל צורה שהיא.

שלישית, השירות כולל פתרון בעיות, בין אם זה דרך הטלפון, דרך האתר או בכל דרך תקשורת אחרת. המטרה היא לספק שירות תמיכה כמה שיותר מהר על מנת שהלקוח לא יישאר ללא מענה.

כאמור, השירות ניתן על ידי אנשי מקצוע, אשר למדו את התוכנה, מכירים אותה היטב ויודעים כל פרט ופרט. כך הם יכולים לספק את כל התשובות והפתרונות ללקוחות שלהם.

מאמרים נוספים שאולי תאהבו
פיזיותרפיה טיפול בברך
מה זה פיזיותרפיה

פיזיותרפיה היא אחד התחומים החשובים ביותר בכל מה שקשור לפעילות שיקום וטיפול בגוף לאורך זמן. רוצים לדעת עוד? להמשך קריאה הקליקו כאן

קרא עוד »