רוצים לפרסם אצלנו ?

מיד לאחר תחילתו של הסכם הפסקת האש בוצעו שיגורים לעבר יישובי העוטף. דובר צה"ל הודיע כי ההנחיות לציבור נותרו בתוקף [...]

העדכונים על מטוסי חיל האוויר והקריאות לנצור את האש - כך זה נשמע בצד השני [...]

בשידור חי משדרות: אזעקה ויירוט - באמצע הריאיון [...]

RSS Error: A feed could not be found at `http://rss.nana10.co.il/?s=126`; the status code is `200` and content-type is `text/html; charset=utf-8`

הפצצה, מתוצרת ארה"ב ועם 240 ק"ג של חומר נפץ, אותרה באיטליה בנהר פו, שחווה את הבצורת החמורה ביותר שלו זה 70 שנה. 3,000 איש פונו מהאזור, אך חלקם סירבו תחילה: "לקח כמה ימים לשכנע אותם". צפו בנטרול ובפיצוץ המבוקר [...]

המשטרה מחפשת אחר תושב כאוכב אבו אל-היג'א ותושבת ואדי ערה כבני 30, שקרוביהם דיווחו על היעדרותם אתמול. במקביל, תושב מזרח ירושלים נורה למוות באלעיזריה שברשות הפלסטינית - ביום שבו אמור היה להתארס: "במקום לבוא למסיבה - אנשים מגיעים לנחם אותנו בסוכת אבלים" [...]

הניזוקים הראשונים מהיעדר ההכשרה במערך ההוסטלים הם האוכלוסייה המוחלשת ביותר בישראל - פגועי הנפש. המדריכים, שמספרם המדויק לא ידוע למשרד, אמנם מסורים, אך תנאי ההעסקה לא מעודדים אותם להישאר, וכל שכן לצאת להכשרה על חשבונם. "עם 31 שקל לשעה קשה להחזיק מעמד" [...]

שר האוצר הודיע על כך בתום פגישה בשדרות עם ראשי רשויות בדרום. "כל אלה שלא הצליחו להגיע למקום העבודה יקבלו פיצוי מלא", הבטיח [...]

מנהלי משא ומתן בכירים בשיחות להסכם הגרעין ציינו כי הם אופטיימים לגבי האפשרות של הגעה להסכמות על מגבלת של העשרות האורניום בטהרן [...]

מנהלי משא ומתן בכירים בשיחות להסכם הגרעין ציינו כי הם אופטיימים לגבי האפשרות של הגעה להסכמות על מגבלת של העשרות האורניום בטהרן [...]

ח"כ סמי אבו שחאדה "יצרתם את אחת ממכונות ההרס הכי משומנת, הכי יעילות, הכי רציניות שיש בעולם". [...]

מפלגת הרוח הציונית שקמה מחורבות ימינה שבתורה קמה מחורבות אותה ימין חדש מלמדת על דפוס ברור. [...]

- הדר קנה

מספר התיירים שהגיעו ביולי לישראל נמוך ב-23% ממספרם ביולי ב-2019, לפני עידן הקורונה ■ לפי הערכות בענף, השנה ייכנסו ארצה 2.5-2.2 מיליון תיירים - ועד כה הם מעדיפים את אילת, ים המלח והרצליה ואילו בנצרת, טבריה וירושלים נרשמה תפוסה נמוכה [...]

- בלומברג

לחבילת האקלים שאושרה בסנאט האמריקאי הוכנס גם מס של 1% על רכישות עצמיות של מניות, נוהג שנהפך לפופולרי בקרב תאגידים ■ יו"ר ועדת הפיננסים של הסנאט, רון ויידן: "למה לא לקנות בכסף הזה ציוד חדש שיצמצם את פליטות הפחמן?" [...]

- עלמא אליוט הופמן

נותרו שלושה שבועות לחודש אוגוסט האינטנסיבי, המזמנים לרוב ההורים ימים מלאים עם הילדים. כך תעברו חופשה משפחתית, ריבים בין האחים וכן - גם זמן מסכים - באופן הטוב ביותר [...]

אהבתם?
שתפו בקליק!
שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב telegram

פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

דף הבית של ישראל » מאמרים » פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

כשאנחנו רוכשים מוצר מסוים לבית או לעסק, ברוב המקרים הקשר שלנו עם החברה ממנה ביצענו את הרכישה, יסתיים אחרי שנקבל אותו, אלא אם תהיה תקלה או בעיה ונידרש להזמין טכנאי שיגיע ויטפל בה.

זה נכון ברוב המקרים עבור רוב המוצרים, אך במקרים בהם אנחנו רוכשים תוכנות מחשב, בפרט תוכנות לעסק, אז הקשר שלנו עם החברה איננו מסתיים בשלב זה, אלא נמשך גם אחרי שאנחנו מתקינים ומטמיעים אותה במחשבי העסק. למעשה, הקשר עם החברה והשירות שנקבל ממנה אחרי שלבי הרכישה וההטמעה, הוא מהותי על מנת שנוכל להשתמש בתוכנה באופן סדיר ועקבי, ללא שום בעיה.

מה זה שירות תמיכה פריוריטי?

דוגמא טובה לכך אפשר לראות במקרה של הטמעת תוכנת פריוריטי בבתי עסק. מדובר על אחת המערכות החשובות ביותר לניהול עסקים, גדולים וקטנים. זו תוכנה שמספקת מכלול רחב של שירותים, כולל שירותי ענן, שירותים המאפשרים לייתר תהליכי עבודה באופן פתוח ופשוט מקרוב ומרחוק, והיתרון הבולט שלה הוא שמדובר בתוכנה גמישה שיכולה להתאים את עצמה לצרכי המערכת.

שירות פריוריטי תמיכה אשר ניתן על ידי החברה ממנה רוכשים את המוצר, אחרי שהיא מבצעת את תהליך ההטמעה, הוא מאוד חשוב לטובת עבודה נכונה ויעילה של העובדים עם התוכנה, על מנת שיוכלו לקבל מענה שלם וכולל, ותהיה להם אפשרות לנצל את כל הפונקציות שהמערכת מציעה, גם אם הם מתקשים בכך.

לפני שנסביר איך בא לידי ביטוי שירות פריוריטי תמיכה, חשוב לומר, מאחר ומדובר בתוכנה גמישה שיודעת להתאים את עצמה לצרכי העסק, אזי שגם שירות התמיכה מותאם לצרכים של הלקוחות. כלומר, הצוות שנותן את השירות, עובר התמקצעות לא רק בתוכנה עצמה אלא גם בפונקציות שמשמשות את בית העסק, על מנת לספק לו תמיכה ספציפית עבורן.

כיצד בא לידי ביטוי שירות התמיכה?

שירות פריורטי תמיכה בא לידי ביטוי בצורות שונות.

ראשית, הוא מתחיל כבר בשלב בו בית העסק רוכש את המוצר מהחברה. בשלב זה, הוא נהנה הן משירות התאמה לצרכים שלו, שירות הטמעה והדרכה מלאה על התוכנה. בעתיד, אם יהיה צורך להדריך עובדים חדשים הן על המערכת וכן עובדים ישנים וחדשים על פונקציות ושדרוגים, אזי השירות כולל גם את זה.

שנית, השירות כולל תמיכה בכל מקרה של תקלה או בעיה, בכל מקרה בו יש צורך לבצע שינוי בתוכנה או תיקון מכל צורה שהיא.

שלישית, השירות כולל פתרון בעיות, בין אם זה דרך הטלפון, דרך האתר או בכל דרך תקשורת אחרת. המטרה היא לספק שירות תמיכה כמה שיותר מהר על מנת שהלקוח לא יישאר ללא מענה.

כאמור, השירות ניתן על ידי אנשי מקצוע, אשר למדו את התוכנה, מכירים אותה היטב ויודעים כל פרט ופרט. כך הם יכולים לספק את כל התשובות והפתרונות ללקוחות שלהם.

מאמרים נוספים שאולי תאהבו
בקבוק תרמי ריצה
מה זה בקבוק תרמי ואיך בוחרים אחד?

בקבוק תרמי הוא מיכל שעוצב במיוחד לעזור לשמור על המשקאות החמים שלכם חמים, ועל המשקאות הקרים שלכם – קרים. בקבוקים תרמיים מגיעים במגוון צורות, גדלים וחומרים, כך שמציאת הבקבוק המושלם עבורכם תלויה בצרכים ובהעדפות שלכם

קרא עוד »
פיזיותרפיה טיפול בברך
מה זה פיזיותרפיה

פיזיותרפיה היא אחד התחומים החשובים ביותר בכל מה שקשור לפעילות שיקום וטיפול בגוף לאורך זמן. רוצים לדעת עוד? להמשך קריאה הקליקו כאן

קרא עוד »