רוצים לפרסם אצלנו ?

אחרי פרישת זועבי מצידה השמאלי של הקואליציה, התבטאות חריגה מצד ח"כ מסיעתו של בנט: "אם זועבי רוצה ללכת - שתלך" [...]

תחילה התגלתה המחלה בבריטניה - ובימים האחרונים גם בספרד ובארה"ב‎ [...]

הישראלים שגונבים מבתי המלון בארץ נחשפים [...]

RSS Error: A feed could not be found at `http://rss.nana10.co.il/?s=126`; the status code is `200` and content-type is `text/html; charset=UTF-8`

אגף המשמעת של נציבות שירות המדינה ידרוש לפטר ממונה צוות בודקים בבית המכס במעבר הירדן, שהורשע בהתבטאויות גזעניות כלפי יוצא אתיופיה. "אתם האתיופים צריך להרוג את כולכם", אמר הממונה לעובד. הקורבן שחש מושפל סיפר בבית הדין: "זה החזיר אותי 25 שנה אחורה, הפרדות בגנים כשהגענו לארץ" [...]

הוארך מעצר אילנה ספורטה (64) מאשקלון, בכתב האישום צוין כי הקפידה לגעת במכתבים ובכדורי ה-5.56 רק באמצעות כפפות או שקית שחבשה. "זה הכדור שיפגע בבטן הרכה שלך בנט", כתבה באחד המכתבים, שמוענו לאישה גילת בנט ולבנם יוני. ביום שני: דיון בבקשת הפרקליטות להארכת מעצרה עד תום ההליכים [...]

האם העובדה שמאי נוהגת לנשק כלבים בפה תהיה הריב הראשון שלה עם משה, איך תתגבר מעין על העובדה שהמשקל שלה הוא אישיו בעיני בן,האם יצליח דניאל לקרב את אשתו הטרייה, ואיך ייראה ירח הדבש של קטיה וליאור? מנו כהן בפודקאסט חדש [...]

מטופל במיון בית החולים הכה את הרופא ושבר את משקפיו. תלונה הוגשה במשטרה. מדובר באירוע האלימות השלישי השבוע נגד צוותים רפואיים, המתרחש שעות לאחר עצרת המחאה בנושא. בוולפסון גינו את המקרה ומסרו כי הוא "יטופל בחומרה אל מול רשויות החוק" [...]

אירוע חמור אירע בבית החולים וולפסון, המתווסף לשרשרת אירועים אלימים במרכזים רפואיים השבוע. בבית החולים הגישו תלונה במשטרה וגינו בכל תוקף אלימות נגד הצוות [...]

חברת הכנסת ג'ידא רינאוי-זועבי, שהודיעה על פרישתה מהקואליציה, התייחסה להחלטתה בריאיון ברדיו כאן ב'. לדבריה, אין בכוונתה להצביע באופן אוטומטי נגד הקואליציה [...]

הם צוללים כלפי מטה ואנחנו מתחילים לראות שבסיעתא דשמיא נוכל בקרוב להתפטר מהממשלה הקלוקלת הזו. "בטל כמה גזרות" [...]

הרופא הותקף על ידי המטופל בחדר המיון של המרכז הרפואי. לאחר המתקפה הוגשה תלונה במשטרה. [...]

נשיא ארה"ב הגיע לביקור ראשון ביפן ובדרום קוריאה, שם יסייר במפעל של סמסונג ■ ארה"ב ובעלות בריתה האסייתיות צפויות להכריז על שיתוף פעולה כלכלי, שנועד לבלום את השפעתה של סין באזור [...]

המגדל הרביעי שיוקם בסמוך לשלושת המגדלים הקיימים בתל אביב יכלול 91 קומות ■ אלקטרה זכתה במכרז לאספקת מערכות אלקטרו-מכאניות ביניהן מיזוג אוויר, חשמל ואינסטלציה וכן מעליות ושירותי אחזקה [...]

לעומרי כספי יש הכל: המראה, הרזומה, הפרסום והאנגלית. "שגרירנו" לשעבר בליגה הטובה בעולם בעיקר מחזיק בעמדות מאוד פופולריות בישראל, וטוען שבחלק מהנושאים הוא עוקף מימין את איתמר בן גביר. הוא עוד יגיע לתפקיד החזק במדינה [...]

בעצומה, שעליה חתמו 126 אנשי תרבות, הם קוראים לישראל לקבל את האחריות על מותה של העיתונאית ועל מותם של אזרחים פלסטינים אחרים. "על הממשלות שלנו לפעול בנחישות על פי החוקים הבינלאומיים למען שמירה על זכויות האדם" [...]

אהבתם?
שתפו בקליק!
שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב telegram

פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

דף הבית של ישראל » מאמרים » פריוריטי תמיכה – למה זה חשוב?

כשאנחנו רוכשים מוצר מסוים לבית או לעסק, ברוב המקרים הקשר שלנו עם החברה ממנה ביצענו את הרכישה, יסתיים אחרי שנקבל אותו, אלא אם תהיה תקלה או בעיה ונידרש להזמין טכנאי שיגיע ויטפל בה.

זה נכון ברוב המקרים עבור רוב המוצרים, אך במקרים בהם אנחנו רוכשים תוכנות מחשב, בפרט תוכנות לעסק, אז הקשר שלנו עם החברה איננו מסתיים בשלב זה, אלא נמשך גם אחרי שאנחנו מתקינים ומטמיעים אותה במחשבי העסק. למעשה, הקשר עם החברה והשירות שנקבל ממנה אחרי שלבי הרכישה וההטמעה, הוא מהותי על מנת שנוכל להשתמש בתוכנה באופן סדיר ועקבי, ללא שום בעיה.

מה זה שירות תמיכה פריוריטי?

דוגמא טובה לכך אפשר לראות במקרה של הטמעת תוכנת פריוריטי בבתי עסק. מדובר על אחת המערכות החשובות ביותר לניהול עסקים, גדולים וקטנים. זו תוכנה שמספקת מכלול רחב של שירותים, כולל שירותי ענן, שירותים המאפשרים לייתר תהליכי עבודה באופן פתוח ופשוט מקרוב ומרחוק, והיתרון הבולט שלה הוא שמדובר בתוכנה גמישה שיכולה להתאים את עצמה לצרכי המערכת.

שירות פריוריטי תמיכה אשר ניתן על ידי החברה ממנה רוכשים את המוצר, אחרי שהיא מבצעת את תהליך ההטמעה, הוא מאוד חשוב לטובת עבודה נכונה ויעילה של העובדים עם התוכנה, על מנת שיוכלו לקבל מענה שלם וכולל, ותהיה להם אפשרות לנצל את כל הפונקציות שהמערכת מציעה, גם אם הם מתקשים בכך.

לפני שנסביר איך בא לידי ביטוי שירות פריוריטי תמיכה, חשוב לומר, מאחר ומדובר בתוכנה גמישה שיודעת להתאים את עצמה לצרכי העסק, אזי שגם שירות התמיכה מותאם לצרכים של הלקוחות. כלומר, הצוות שנותן את השירות, עובר התמקצעות לא רק בתוכנה עצמה אלא גם בפונקציות שמשמשות את בית העסק, על מנת לספק לו תמיכה ספציפית עבורן.

כיצד בא לידי ביטוי שירות התמיכה?

שירות פריורטי תמיכה בא לידי ביטוי בצורות שונות.

ראשית, הוא מתחיל כבר בשלב בו בית העסק רוכש את המוצר מהחברה. בשלב זה, הוא נהנה הן משירות התאמה לצרכים שלו, שירות הטמעה והדרכה מלאה על התוכנה. בעתיד, אם יהיה צורך להדריך עובדים חדשים הן על המערכת וכן עובדים ישנים וחדשים על פונקציות ושדרוגים, אזי השירות כולל גם את זה.

שנית, השירות כולל תמיכה בכל מקרה של תקלה או בעיה, בכל מקרה בו יש צורך לבצע שינוי בתוכנה או תיקון מכל צורה שהיא.

שלישית, השירות כולל פתרון בעיות, בין אם זה דרך הטלפון, דרך האתר או בכל דרך תקשורת אחרת. המטרה היא לספק שירות תמיכה כמה שיותר מהר על מנת שהלקוח לא יישאר ללא מענה.

כאמור, השירות ניתן על ידי אנשי מקצוע, אשר למדו את התוכנה, מכירים אותה היטב ויודעים כל פרט ופרט. כך הם יכולים לספק את כל התשובות והפתרונות ללקוחות שלהם.

מאמרים נוספים שאולי תאהבו
פיזיותרפיה טיפול בברך
מה זה פיזיותרפיה

פיזיותרפיה היא אחד התחומים החשובים ביותר בכל מה שקשור לפעילות שיקום וטיפול בגוף לאורך זמן. רוצים לדעת עוד? להמשך קריאה הקליקו כאן

קרא עוד »